Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Konsult för djurförsäkring
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och kunnig konsult för djurförsäkring som vill hjälpa våra kunder att skydda sina husdjur genom rätt försäkringslösningar. Som konsult för djurförsäkring kommer du att vara en viktig länk mellan försäkringsbolaget och djurägare, där du ger professionell rådgivning, analyserar kundernas behov och erbjuder skräddarsydda försäkringsprodukter. Du kommer att arbeta nära både kunder och interna team för att säkerställa att varje kund får bästa möjliga skydd och service. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, förståelse för försäkringsbranschen samt ett genuint intresse för djur och deras välbefinnande. Du kommer att hantera frågor om försäkringsvillkor, skadehantering och hjälpa till att lösa eventuella problem som kan uppstå. Vi värdesätter initiativrikedom, noggrannhet och en serviceinriktad attityd. Om du vill vara med och göra skillnad för djurägare och deras älskade husdjur, är detta en perfekt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge professionell rådgivning om djurförsäkringar till kunder.
- Analysera kunders behov och rekommendera lämpliga försäkringsprodukter.
- Hantera försäkringsansökningar och uppdatera kundinformation.
- Följa upp skadeärenden och bistå kunder vid skadeanmälan.
- Samarbeta med interna team för att förbättra kundupplevelsen.
- Hålla sig uppdaterad om marknadstrender och nya försäkringsprodukter.
- Delta i utbildningar och utvecklingsprogram för att förbättra kompetensen.
- Bygga och underhålla långsiktiga kundrelationer.
- Identifiera möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning.
- Säkerställa att all rådgivning följer gällande lagar och regler.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av försäkringsbranschen, gärna inom djurförsäkring.
- God kommunikations- och presentationsförmåga.
- Intresse för djur och deras hälsa.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Kundfokuserad och lösningsorienterad inställning.
- Grundläggande kunskaper i försäkringsvillkor och regelverk.
- Erfarenhet av skadehantering är meriterande.
- God datorvana och erfarenhet av CRM-system.
- Flytande svenska i tal och skrift.
- Flexibilitet och vilja att lära sig nya saker.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en kund som är osäker på vilken försäkring som passar bäst?
- Kan du ge exempel på hur du har löst en svår skadehantering?
- Hur håller du dig uppdaterad om förändringar i försäkringsbranschen?
- Vilka egenskaper anser du är viktigast för en konsult inom djurförsäkring?
- Hur skulle du hantera en kund som är missnöjd med sin försäkring?
- Kan du beskriva din erfarenhet av merförsäljning inom försäkring?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Vilka metoder använder du för att bygga långsiktiga kundrelationer?
- Hur säkerställer du att din rådgivning följer lagar och regler?
- Kan du ge exempel på när du förbättrat en process eller kundupplevelse?
